미국의 모바일 어플리케이션 조사회사인 플루리 애널리틱스(Flurry Analytics)에 따르면 지난달에 6억 4000만 명이 아이폰OS(iOS)나 안드로이드 기반 단말기를 사용했다고 합니다. 미국이 1억 6500만 명으로 가장 많습니다. 한국은 2800만대로 미국, 중국, 영국에 이어 네 번째입니다.

오늘도 사람들은 대중교통을 이용하면서 스마트폰을 손에서 떼지 않습니다. 스위스의 손해보험회사 수바(Suva)는 미래학자 10여 명에 위촉하여 ‘2029년의 위험요소’를 조사했습니다. 그 보고서는 스마트폰을 위험 요소 중 하나로 꼽고, 앞으로 사람들은 스마트폰으로 인해 24시간 근무하게 될 것이라고 예측했습니다. 장소와 시간에 상관없이 업무 처리할 수 있다는 스마트폰의 장점은 오히려 인간에게 업무의 부담감을 주게 되었습니다.

테크노스트레스라는 용어는 1983년 미국의 심리학자이자 카운슬러인 크래이그 브로드가 처음 사용했습니다. 기술의 메커니즘을 거부하거나 의존할 때 겪게 되는 스트레스를 말합니다. 인간이 편리를 추구하여 개발한 스마트폰 기술은 오히려 스트레스를 증가시키고 있습니다. 그 때문에 업무 부담을 피하려고 일부러 스마트폰과 일반 휴대전화 두 대를 사용하는 ‘투폰족’이 등장했습니다. 테크노스트레스를 덜기 위함입니다.

사람들은 스마트폰이 소통의 장을 열었다는 찬사에 묻혀서 지냅니다. 직접 만나 나누던 체온과 지문처럼 다양한 목소리의 소중함을 잊었습니다.